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GB/T 39604-2020社会责任管理体系
一、概念

它的宗旨是“赋予市场经济以人道主义”。SA8000标准的主要内容如下:

(1)公司不应使用或者支持使用童工。

(2)公司不得使用或支持使用强迫性劳动,也不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。

(3)公司任何情况下都不能经常要求员工一周工作超过48小时,每周加班时间不超过12小时,应保证加班能获得额外津贴。

(4)公司支付给员工的工资不应低于法律或行业的最低标准,必须足以满足员工基本需求,对工资的扣除不能是惩罚性的。

(5)为所有员工提供安全卫生的生活环境,包括干净的浴室、洁净安全的宿舍、卫生的食品存储设备等。

二、
一个对社会负责任的企业,可以在商业经营中获益,包括:
“一个对社会负责任的企业”可以赢得公众的信赖,提升企业的形象及声誉,从而获得市场优势。
大大减少客户审核的数量,避免重复审核的成本、时间及管理。
对人性化工作标准的清晰承诺可以吸引更多高素质人才,员工的忠诚度及工作效率也因此提高。
审核小组将参观客户机构的相关设施,并评估社会责任方案的执行和有效性,以确保设施符合SA8000的要求。
SA8000的唯一性是其包括“食品篮”和当地最低住宅成本的要求,用于确定最低工资标准。

同ISO9000质量体系、ISO14000环境体系及OHASl8000安全体系认证一样SA8000社会责任管理体系认证过程大致包括以下几个步骤:  

1、公司提交申请书。当公司完成准备工作,基本具备认证条件时,可向认证机构递交申请书,也可提前提交申请,在认证机构的指导下进行准备。  

2、评审和受理。认证机构对公司递交的申请书进行评审,审核其内容是否符合认证的基本条件,如符合则受理,不符合则通知公司不予以受理。  

3、初访。社会责任管理体系十分注重现场表现,审核前对被审核方的访问是必要的是。初访的目的是确定审核范围,了解公司现状,收集有关资料和确定审核工作量。 

4、签订合同。认证机构和委托方可就审核范围、审核准则、审核报告内容、审核时间、审核工作量签订合同,确定正式合作关系,缴纳申请费。  

5、提交文件。合同签订后,被审核方应向认证机构提供社会责任管理手册、程序文件及相关背景材料,供认证机构进行文件预审。  

6、组成审核组。在签订合同后,认证机构应指定审核组长,组成审核组,开始准备工作。  

7、文件预审。由审核组长组织审核组成员进行文件预审,如果社会责任管理文件存有重大问题,则通知被审核方或委托方,由被审核方进行修改并重新递交文件。如文件无重大问题,则开始准备正式审核。 

8、审核准备。审核组长组织审核组成员制定审核计划,确定审核范围和日程,编制现场审核检查表。  

9、预审。委托方认为有必要,可以要求认证机构在正式认证审核前进行预审,以便及时采取纠正措施,确保正式审核一次通过。  

10、认证审核。由认证机构按审核计划对被审核方进行认证审核。  

11、提交审核报告和结论。根据审核结果可能有三种结论,即推荐注册、推迟注册及暂缓注册。  

12、技术委员会审定。对审核组推荐注册的公司,认证机构技术委员会审定是否批准注册,如未获批准则需重新审核。  

13、批准注册。认证机构对审定通过的公司批准注册。  

14、颁发认证证书。认证机构向经批准注册的公司颁发SA8000认证证书。  

15、获证公司公告。认证机构将获证公司向SAI备案,由SAI在其网站公布。  

16、监督审核。认证机构对获证公司进行监督审核,监督审核每半年一次,认证证书有效期为三年,三年后需进行复评。

售后保障服务
1.新思达建立了PMO工作组,项目经理负责制,专人负责项目进度、交付物、满意度等质量活动;
2.项目实施过程中对咨询顾问的任何不满,均可通过公司400电话和客服QQ进行投诉;
3.项目交付验收后提供后续证书维护和到期提醒事项;
4.签约客户终身提供最新政策动态和及时的标准升级转版资讯。
工具支持提供
可提供ITSM运维管理工具、终端保密管理工具、风险评估工具、漏洞扫描工具、BUG管理工具、评估用工具 PIID表、WORKBOOK、项目管理工具 Project,Visual Project、知识库管理 SVN等解决方案。
知识中心
1.通过咨询顾问和客服可获取提供各类业务相关的标准库、知识库、文件库;
2.已签约客户将不定期收到相关认证咨询行业的简讯(EMAIL方式)
培训学习

新思达每年不定期举办培训公开课,已签约客户可以享受优惠折扣和部分免费名额。

呼叫服务
1.公司400电话和客服QQ,7×12小时不间断服务,任何请求、咨询、建议、投诉均可随时反馈;
2.“在线咨询”向所有客户实时开放,用户可以通过各类IM工具向指定咨询师垂询业务知识;
3.邮件系统24小时开放,邮件回复不超过24小时;
400-182-7001呼叫中心系统7×12小时接通,被叫人员应答不超过4小时。
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